Gönderim Politikası

GÖNDERİM POLİTİKASI

Son güncelleme: 06/05/2025

Kahvekipmani.com olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı önceliğimiz olarak görüyoruz. Aşağıda, sipariş gönderim süreçlerimize dair tüm detayları bulabilirsiniz.

1. KARGO VE TESLİMAT SÜRESİ

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişebilir.

• Resmi tatiller, kampanya dönemleri veya olağanüstü durumlarda gönderim sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimize bilgilendirme yapılır.

2. KARGO ÜCRETİ

• 250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• 250 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti [örneğin: 49,90 TL] olarak uygulanır.

3. KARGO TAKİBİ

• Kargo takibi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜNLER

• Ürününüz size ulaştığında kargo görevlisi eşliğinde paketi kontrol ediniz.

• Hasarlı veya eksik ürün tespiti durumunda, 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçerek değişim ya da iade süreci başlatabilirsiniz.

• Bu tür durumlarda, lütfen ürünün ve ambalajın fotoğrafını bizimle paylaşınız.

5. TESLİMAT ADRESİ

• Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğruluğundan müşteri sorumludur. Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tekrar gönderildiğinde ek kargo ücreti yansıtılabilir.